Trocas e Devoluções

Prazo de desistência: No período de 7 dias após o recebimento do produto o cliente poderá devolvê-lo, desde que este esteja embalado, sem indícios de uso e com o lacre original do fabricante. A devolução do produto deve ser feita juntamente com a cópia na nota fiscal ou recibo de compra. Neste caso, nós providenciaremos a devolução do seu dinheiro ou trocaremos por um novo produto.

Prazo para troca por defeito: Caso o produto apresente algum defeito, o prazo para informar o ocorrido é de até 90 dias após o recebimento do produto. Estes produtos serão submetidos a análise técnica para verificar se há algum problema. Caso não seja nenhum defeito, o produto será enviado novamente para o cliente. Se o defeito for constatado, o cliente pode optar pela troca do produto ou pela devolução do dinheiro.

Com relação aos acessórios esportivos com defeitos, os mesmos serão encaminhados para a assistência técnica do fabricante que irá trocar o produto ou devolver o dinheiro num prazo de 30 dias. O Empório das Vitaminas não se responsabiliza pela troca de produtos que apresentem defeitos causados pelo mau uso constatado pela assistência técnica do fabricante.


Para trocas por qualquer outro motivo: é oferecido um prazo de até sete dias, após o recebimento do produto. Levando em consideração critérios como:

- O produto deve estar nas mesmas condições em que foi enviado, sendo que não pode ter sido feito uso ou qualquer modificação no mesmo.

- Não há reservas de produtos para trocas. Após recebermos o produto a ser trocado, entraremos em contato para informar-lhe sobre as disponibilidades do site do novo produto a ser escolhido.

- Os encargos do transporte serão de responsabilidade do cliente.

Sobre a loja

A Empório das Vitaminas é a maior rede de lojas de suplementos nutricionais do interior do estado de São Paulo, voltada a nutrição esportiva e nutrição saúdavel a partir da complementação da alimentação do dia-a-dia. Oferecemos uma vasta linha de produtos nacionais e importados com a maior qualidade e o menor preço. Venha conhecer uma das nossas lojas e surpreenda-se com as vantagens de uma alimentação saúdavel. Empório das Vitaminas, há mais de 18 anos ajudando você a alcançar seus objetivos.

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